Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco você encontra os dados de contato com a nossa central de atendimento. 📞💬
 

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
 

O prazo máximo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento do produto. ⏳

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante, embalagem original e com todos os acessórios que acompanham o produto. A caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violação. 📦💯

O produto NÃO PODE TER SIDO USADO. 🚫🛑
 

Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
 

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, não havendo custo adicional ao consumidor. 🚚

O consumidor deverá solicitar a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. 📅

O fluxo de envio será explicado pela nossa equipe de atendimento, dependendo da quantidade e do tamanho do produto a ser retornado. 📋✉️

Atenção: ao chegar o produto em nosso centro, será realizada uma análise de sua condição. Caso seja constatado uso do produto, a troca ou devolução poderá ser recusada, e o produto será devolvido ao consumidor. ❌
 

Devolução do Valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, solicitaremos o estorno para a administradora do cartão de crédito. O prazo para processamento do estorno depende da política de cada administradora de cartão. 💳🔄

O valor pode ser estornado em faturas futuras, conforme a política da administradora de cartão.
 

Devolução do Valor para Boleto, Pix ou Transferência

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição. O reembolso será feito por transferência bancária para a conta corrente ou poupança informada pelo consumidor. 💸🏦